Privacy Policy

Spanish by Jazmin
Última actualización: 17 de febrero de 2026

1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y la contratación de clases privadas de español en línea ofrecidas bajo el nombre comercial Spanish by Jazmin, operado desde México.

Al acceder al sitio, reservar una clase o realizar un pago, el usuario acepta quedar legalmente obligado por estos términos.

2. Naturaleza del Servicio

Spanish by Jazmin ofrece clases privadas de español en línea, modalidad en vivo y uno a uno.

Los servicios tienen carácter exclusivamente educativo y no constituyen:

• Certificación académica

• Asesoría legal

• Asesoría migratoria

• Acreditación profesional

No se garantizan resultados específicos de aprendizaje.

3. Servicio Global

Los servicios se ofrecen a nivel internacional.

El cliente es responsable de asegurarse de que su participación en clases en línea cumple con las leyes de su país de residencia.

4. Pagos

• El pago completo debe realizarse antes de cada clase.

• La clase no se considera confirmada hasta recibir el pago.

• Todos los pagos son finales y no reembolsables.

• El cliente asume comisiones bancarias, cargos por conversión de moneda y costos de transacción internacional.

La falta de pago implica cancelación automática de la sesión.

5. Política Estricta de No Reembolso

Todos los pagos realizados a Spanish by Jazmin son finales y no reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitándose a:

• Cambio de opinión

• Conflictos de horario

• Confusión de zona horaria

• Problemas técnicos del alumno

• Llegadas tardías

• Asistencia parcial

• Insatisfacción posterior a la clase

Al realizar el pago, el cliente renuncia expresamente a cualquier derecho de solicitar reembolso, reversión o contracargo.

6. Cancelaciones y Reprogramaciones

• Se requiere aviso mínimo de 24 horas para reprogramar una clase.

• Cada clase podrá reprogramarse únicamente una vez.

• La reprogramación está sujeta a disponibilidad y no está garantizada.

• Si la clase reprogramada es cancelada nuevamente o el alumno no asiste, se considerará perdida sin derecho a reembolso.

• Cancelaciones con menos de 24 horas implican pérdida automática de la clase.

• Inasistencias se consideran clase tomada.

• Llegadas tardías no extienden el tiempo programado.

Todos los horarios se basan en la hora de Ciudad de México (GMT-6 / GMT-5 en horario de verano).

7. Contracargos y Disputas Bancarias

En caso de que el cliente inicie un contracargo o disputa bancaria sin comunicación previa por escrito:

Spanish by Jazmin se reserva el derecho de:

• Suspender inmediatamente todos los servicios

• Presentar evidencia de prestación del servicio

• Reclamar recuperación de fondos y costos administrativos

Las disputas fraudulentas podrán derivar en acciones legales.

8. Propiedad Intelectual

Todos los materiales, documentos, ejercicios, presentaciones, metodologías y sistemas de enseñanza son propiedad exclusiva de Spanish by Jazmin y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor.

Queda estrictamente prohibido:

• Grabar clases sin autorización escrita

• Compartir enlaces de acceso

• Distribuir materiales

• Reproducir contenido

• Utilizar el material para enseñar a terceros

• Vender o publicar cualquier parte del contenido

El incumplimiento podrá resultar en terminación inmediata del servicio sin reembolso y posibles acciones legales.

9. Política de Grabación

El cliente no podrá grabar las clases sin autorización previa por escrito.

Spanish by Jazmin no grabará sesiones sin consentimiento explícito del cliente.

10. Responsabilidad Técnica

El cliente es el único responsable de:

• Contar con conexión estable a internet

• Tener equipo funcional

• Acceder correctamente a la plataforma acordada

Los problemas técnicos del cliente no justifican reembolsos ni reprogramaciones.

11. Código de Conducta

El cliente se compromete a mantener un comportamiento respetuoso y profesional.

Conductas abusivas, inapropiadas o de acoso resultarán en terminación inmediata del servicio sin reembolso.

12. Clases para Menores de Edad

Las clases para estudiantes menores de 18 años solo podrán contratarse con el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal.

El adulto responsable deberá:

• Realizar el pago

• Aceptar los Términos y Condiciones

• Supervisar la participación del menor

Spanish by Jazmin no será responsable por el uso indebido del servicio por parte de menores sin supervisión adulta.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

Spanish by Jazmin no será responsable por:

• Resultados de aprendizaje

• Desempeño académico

• Procesos migratorios

• Resultados laborales o profesionales

• Daños indirectos o consecuenciales

La responsabilidad máxima se limita al monto pagado por la clase en disputa.

14. Privacidad

Los datos personales se utilizan únicamente para:

• Agendar clases

• Comunicación

• Procesar pagos

• Cumplimiento legal y fiscal

No se venden ni comercializan datos personales.

15. Terminación del Servicio

Spanish by Jazmin podrá rechazar o terminar el servicio en cualquier momento por:

• Violación de estos términos

• Disputas de pago

• Conducta inapropiada

No se realizará reembolso en tales casos.

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México.

Cualquier controversia será resuelta exclusivamente ante los tribunales competentes en México.

El cliente renuncia expresamente a cualquier otra jurisdicción.

17. Aceptación

Al reservar una clase o realizar un pago, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.